• Responsable: Bella Damma
• Finalidad: Responder a los mensajes enviados a través de este formulario. 
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• Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, entre otros. 
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Puedes realizar la gestión desde nuestra web en el apartado “Gestión de Pedidos” nuestro mensajero se encargará de recoger tu paquete en un plazo de 24-72h laborables. El cambio tiene un coste de 3.90€ y una vez hayamos recibido las prendas en nuestras instalaciones, te mandaremos el cambio al domicilio.

Tienes dos opciones de devolución, o bien la devolución mediante un cupón sin caducidad (esta opción no tiene coste de devolución) o bien la devolución en la misma forma de pago, el coste de devolución sería en este caso, 3.90€. Puedes realizar la gestión desde nuestra web en el apartado “Gestión de Pedidos” nuestro mensajero se encargará de recoger tu paquete en un plazo de 24-72h laborables.

Debes introducir el albarán de pedido dentro del paquete e indicarnos en él si deseas el cupón de devolución o el reembolso en la misma forma de pago.

El importe se abonará mediante el mismo método de pago que se utilizó al realizar el pedido y se verá reflejado en un plazo máximo de 14 días naturales en el extracto de la tarjeta si se trata de una tarjeta de crédito, o bien en la cuenta si se trata de una tarjeta de débito, así como en PayPal.

Puedes devolver tu pedido online en cualquiera de nuestras tiendas y nuestras dependientas se encargarán de enviar el paquete a nuestras instalaciones centrales para gestionarte la devolución. De esta manera ¡te ahorrarás los portes de devolución!

Este cupón no tiene caducidad y podrás canjearlo cuando quieras en la web.

Siempre que tengamos algún cupón activo, se anunciará en redes sociales para que puedas beneficiarte del mismo. Si lo que estás esperando es tu cupón por una devolución que has realizado, te llegará por SMS en cuanto recibamos el paquete con la devolución.